央行报告:消费者贷款、投资、保险知识薄弱风险意识待加强

    来源:锡盟金融办 时间:2017-08-28

     
       近日,央行金融消费权益保护局(下称“消保局”)发布《消费者金融素养调查分析报告(2017)》(下称“报告”)。
      据21世纪经济报道记者了解,目前消费者金融素养问卷调查是每年两一次。央行消保局在2013年和2015年针对消费者金融素养情况进行了两次全国范围试点调查的基础上,今年4月,央行首次全面开展消费者金融素养问卷调查,全国共18600个样本,并于近期形成报告结果。
      报告显示,从消费者金融知识水平看,消费者金融知识整体水平有待提高,对各类金融知识的掌握程度存在着较大的差异,消费者金融知识水平在城乡间和区域间具有一定的不平衡特征。整体而言,消费者贷款知识、投资知识和保险知识较为薄弱,而对银行卡知识、信用知识和储蓄知识的掌握情况则相对较好。
      从消费者对金融知识的需求情况看,消费者对实现资产保值增值的相关金融知识最为关注,股票基金投资、住房贷款、银行理财产品、债券投资等是大部分消费者认为最欠缺的金融知识,消费者也较为重视金融纠纷解决。
      另外,从金融技能看,消费者具有一定的假币识别和处理能力,选择金融产品或服务的能力也较强,但使用银行卡和利用冠字号码查询功能等方面的能力有待提高。从态度看,消费者对金融消费者教育和金融知识进校园的态度较为积极,对消费、储蓄和信用的态度趋于理性,但对风险责任的意识需进一步加强。从行为看,消费者对未来支出具有一定的计划性,申请贷款、信用卡还款和使用自动取款机的行为较为合理,对金融知识获取和金融纠纷投诉的渠道有一定的了解,但消费者家庭支出的规划和执行有待提升,未能充分利用和使用金融产品或服务的合同和对账单。
      同时报告构建了消费者金融素养指数,并得出全国消费者金融素养得分。
      结果显示,全国消费者金融素养指数平均分为63.71,标准差为15.03,中位数为65.74,消费者金融素养指数近似服从正态分布。教育、收入、地域、年龄和职业五个因素与消费者金融素养得分显著相关,性别对金融素养得分的影响有限。
      报告认为,消费者金融素养问卷调查是一项应长期实施的基础性、制度性工作,要将金融知识普及与金融态度、行为和技能提升并重,应重视低净值人群,开展有针对性的金融知识普及工作,推进金融知识纳入国民教育体系实现金融知识普及抓早抓小。
      央行消保局副局长尹优平称,金融知识普及要从娃娃抓起,人民银行福州中支、太原中支已经在推进金融知识进校园,并将“金融知识进课堂”作为一项基础性工作来抓,通过试点等一系列努力,争取将建立金融知识普及教育的长效机制上升为国家战略。
     
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